Izdegšana: „Hroniska darba vietas stresa” kaitējuma novēršana
Pasaulē, kurā šķiet, ka spiediens uz uzstāšanos vienmēr ir, arvien vairāk cilvēku atzīst par izdegšanu darbā. Kas ir šī parādība, un kā jūs varat tikt ar to galā, ja tas notiek ar jums? Šajā Spotlight funkcijā mēs to izmeklējam.
2019. gada maijā Pasaules Veselības organizācija (PVO) oficiāli atzina izdegšanu kā “profesionālu parādību”.
Viņu lēmums pieņemts pēc tam, kad gadiem ilgi dzirdēja cilvēkus par to runājam, mēģinot saprast, kāpēc tas viņus ietekmē, un mēģināja noteikt, ko viņi varēja darīt, lai ar to tiktu galā.
Nesen Gallup pētījumā, kurā piedalījās aptuveni 7500 pilnas slodzes strādnieku, atklājās, ka 23% bieži bija “izdegšanas režīmā”. Apmēram 44% “dažreiz” ir iekļuvuši izdegšanas režīmā.
Lai arī PVO izdegšanu vēl neatzīst par veselības stāvokli, daži pētnieki to sauc par “arodslimību”. Tas ir saistīts ne tikai ar lielo cilvēku skaitu visā pasaulē, kuri ziņo, ka to piedzīvo, bet arī tāpēc, ka tas būtiski ietekmē labklājību un dzīves kvalitāti.
Pēc šo pašu pētnieku domām, dažas profesijas, kurām visvairāk draud izdegšana, ir saistītas ar profesijām, kuras saskaras ar lielu stresa līmeni, tostarp veselības aprūpi, sociālo darbu, policijas darbu, mācīšanu un klientu apkalpošanu. Citi profesionāļi, kuri ziņojuši par lielu izdegšanas līmeni, ir juristi un akadēmiķi.
Tātad, kas ir izdegšana un kā tas atšķiras no citiem arodstresa veidiem? Ja cilvēks patiešām piedzīvo izdegšanu, kā viņš var tikt ar to galā šobrīd un kā iemācīties to pārvarēt ar laiku?
Attiecībā uz šo Spotlight funkciju mēs runājām ar profesionāļiem, kuriem pašiem ir izdegšana, kā arī pieredzējušiem garīgās veselības un labsajūtas treneriem, lai uzzinātu, kas, kāpēc un kā rada šo profesionālo bīstamību.
Kas ir izdegšana?
Gadiem ilgi gan akadēmiķi, gan garīgās veselības speciālisti ir strādājuši, lai izveidotu izdegšanas definīciju, pamatojoties uz visbiežāk sastopamajiem cēloņiem un simptomiem.
"Īsumā [izdegšana] ir sindroms, kas izriet no hroniska stresa darbavietā un nav veiksmīgi pārvaldīts," paskaidroja Kat Hounsell.
Hounsels ir ikdienas cilvēku dibinātājs, organizācija (bāzēta Apvienotajā Karalistē), kas piedāvā līderības attīstību, labsajūtas koučinga darbnīcas un garīgās veselības pirmās palīdzības apmācību.
"[Tas] var ietvert enerģijas izsīkuma vai spēku izsīkuma sajūtu, palielinātu garīgo attālumu no sava darba vai negatīvas / ciniskas izjūtas, kas saistītas ar savu darbu, tostarp samazinātu pārliecību, ka [persona ir spējīga veikt darbu un dot labus rezultātus," viņa turpināja.
"Izdegšanu var definēt kā nozīmes zaudēšanu savā darbā, kopā ar garīgu, emocionālu vai fizisku izsīkumu ilgstoša, neatrisināta stresa rezultātā," piekrita biznesa neirolingvistiskās programmēšanas praktiķe un garīgās veselības trenere Tania Diggory.
Diggorijs ir arī uzņēmuma Calmer dibinātājs un direktors, kas atbalsta uzņēmējus un profesionālās komandas ar garīgās veselības un labsajūtas apmācību.
Tomēr izdegšana nav tikai ar darbu saistīts stress; mērens stresa līmenis darbā var radīt pat pozitīvus rezultātus. Tātad, kāda ir atšķirība?
Atšķirība starp stresu un izdegšanu
Daži pētījumi ir parādījuši, ka stress var uzlabot cilvēka motivāciju, īsā laikā uzlabojot viņu garīgo sniegumu. Tā secināja Kalifornijas Universitātes Bērklija pētījums, kuru vadīja Elizabete Kirbija, kas tagad ir Koledžas Ohaio štata universitātes docente.
"Daži stresa līmeņi ir labi, lai jūs virzītu tikai uz optimālās modrības, uzvedības un kognitīvās veiktspējas līmeni," saka Kirbijs.
Pārdegšanā nav nekā pozitīva, sacīja Diggorijs Medicīnas ziņas šodien. "Atšķirība starp izdegšanu un stresu, kas saistīts ar darbu, ir brīdis, kad tas kļūst par nopietnu veselības problēmu," viņa paskaidroja.
“Stress ir kaut kas, ko mēs visi pārdzīvojam, un stresa pakāpes ir atšķirīgas […]. Tomēr pētījumi ir parādījuši, ka pastāvīgs, augsts kortizola - primārā stresa hormona - līmenis nav labs mūsu labsajūtai, ”sacīja Diggorijs.
"Kad stress sāk pieaugt noteiktā laika periodā un mums rodas trauksmes vai slikta garastāvokļa simptomi," viņa piebilda, "tas var izraisīt hronisku stresu un mūsu kognitīvās spējas var pasliktināties. Ar to es domāju, ka mūsu darba atmiņa, spēja loģiski domāt un efektīvi veikt uzdevumus nav tik asa kā parasti. "
"Liels stresa apjoms ilgākā laika posmā var izraisīt spēku izsīkumu un līdz ar to arī izdegšanu."
Tania Diggory
Kāpēc notiek izdegšana?
Pastāvīgs spiediens, lai sasniegtu, ar dažām iespējām reāli pārtraukt darbu, var palielināt cilvēka stresa līmeni. Tas var likt viņiem justies nomāktiem un, visticamāk, sasniegt izdegšanas stadiju.
Bet, izņemot milzīgu darba slodzi, arī citi faktori var veicināt stresa līmeni un izraisīt izdegšanu.
Vienai personai, kura runāja MNT, šie faktori ietvēra finansiālu stresu, kā arī iebiedēšanas gadījumus darba vietā.
"Doktora grāda otrajā gadā es piedzīvoju izdegšanu […], kad visa, ko darīju savā darbā, pamatā bija nemainīgs stresa līmenis," mums teica Robins.
"Tas bija no manis noslogotās slodzes, finansiālajām cīņām, kas tai līdzi nāca, dažām iebiedēšanas darbavietām - mans vadītājs un mana komanda bija ļoti neatbalstoši," viņi piebilda.
Duglass, kurš savulaik strādāja sabiedrībai nozīmīgu darbu veselības aprūpes vidē, minēja, ka attiecības ar vadītājiem palielināja arī izdegšanas risku.
"Es domāju, ka tas bija nesasniedzamu mērķu sajaukums, un bieži vien cilvēkiem bija jāsniedz sliktas ziņas kā daļu no darba [kas mani noveda pie izdegšanas]. Arī mani menedžeri labi netika galā ar stresu, kas bieži vien ietekmēja pārējo komandu, ”viņš teica MNT.
Patiešām, daudzi cilvēki, ar kuriem mēs runājām, paskaidroja, ka augstākstāvošu cilvēku un vienaudžu rādītais piemērs - kuri strādāja līdz spēku izsīkumam un neatvēlēja laiku garīgai vai fiziskai atveseļošanai - bija svarīgs faktors, kas veicināja tādu uzvedību, kas noveda pie izdegšana un šīs pieredzes neatzīšana par tādu, kāda tā bija.
"Man bija ļoti grūti pateikt, ka piedzīvoju izdegšanu [kad] biju, un, kad cilvēki man teica, ka esmu, es viņiem neticēju," sacīja Sems. Viņš pārgāja uz izdegšanas režīmu, žonglējot ar pilnas slodzes pēcdiploma grādu un darbu, lai savilktu galus kopā.
"Savā ziņā [es] kaut kā domāju, ka es nestrādāju pietiekami daudz. […] Jūs saņemat spiedienu gandrīz no visiem leņķiem, un viena no lietām, par kuru, manuprāt, netiek pietiekami runāts [akadēmiskās izdegšanas piemēros], ir tas dabiskais vienaudžu spiediens, ko jūs saņemat. ”
Sems
"Es domāju par kopīgu postu, strādājot sestdienā, pāri pusnaktij, vai ievietojot fotoattēlus sociālo mediju kontos [parādot], ka jūs strādājat pludmalē, lai gan jums vajadzētu būt atvaļinājumā. Šāds spiediens, manuprāt, patiešām ienāk galvā, ”viņš piebilda.
“Pieaugoša uz domāšanu balstīta domāšana”
Diggorijs stāstīja MNT daudzi mūsdienu sabiedrības aspekti liek cilvēkiem ļaut savam darba mūžam veltīt laiku, ko viņiem vajadzētu veltīt atpūtai un personīgajām attiecībām.
“Pēc mana novērojuma mūsdienu sabiedrību tik ļoti vada tehnoloģija, ka mēs piedzīvojam pastāvīgu kultūru, kurā jūs varat būt tiešsaistē, sazināties un meklēt informāciju 24 stundas diennaktī - cilvēka ķermenim un tā maņu sistēmai, var būt milzīgs lielos apjomos, ”viņa brīdināja.
"Kaut arī uzņēmējdarbības kontekstā, pateicoties vairāk globālai saiknei nekā jebkad agrāk, ir vairākas priekšrocības, es personīgi esmu pamanījis pieaugošu, uz domāšanu balstītas domāšanas epidēmiju. Tā kā mēs varam strādāt jebkurā laikā, tas nenozīmē, ka mums tas ir vajadzīgs. "
Tania Diggory
"Tomēr," viņa piebilda, "tādi nederīgi domāšanas modeļi kā" Man vajadzētu strādāt vairāk "," Man vajadzētu pārbaudīt savus e-pastus "," Man atkal vajadzētu strādāt vēlu, darāmā ir vienkārši pārāk daudz ... "var mūs novest pie pieredzes augsts stresa, pārņemšanas un trauksmes līmenis. ”
Kā izdegšana ietekmē cilvēkus?
"Tas bija tā, it kā es peldētu pa tumšu tuneli, kas piepildīts ar olu krēmu. Tas izklausās kaut kā stulbi, bet būtībā es braukāju pa šo blīvo, briesmīgo laiku. ”
Tā Sems aprakstīja, kā viņam izdega izdegšana.
Izdegšana dažādos veidos var ietekmēt labsajūtu un dzīves kvalitāti. Tas var izraisīt sliktu fizisko un garīgo veselību, kā arī izolētības sajūtu no citiem cilvēkiem. Tas var arī veicināt anhedoniju, kas zaudē prieku par darbībām, kuras agrāk bija patīkamas.
Aprakstot, kā viņiem izskatās izdegšanas zona, Robins mums teica: “Es ilgi strādāju zemē un uzturējos augšā līdz pulksten 2:00, neēdu pareizi, tikai koncentrējos uz pētniecību un pastāvīgu darbu un atdevu visu savu darbu. tam veltot laiku un enerģiju, netērējot laiku lietām, kuras man patika darīt. ”
Viņi arī piebilda, ka ir kļuvuši diezgan izolēti. Sems aprakstīja līdzīgu izolētības stāvokli, tāpat kā Sāra, vēl viena persona, ar kuru runāja MNT.
Viņa iesaucās: “[Izdegšana] ietekmēja katru manas dzīves daļu! Tas ietekmēja manu spēju koncentrēties un koncentrēties uz savu darbu, es nevarēju gulēt, es pastāvīgi uztraucos par darbu, bet jutos nespējīgs to faktiski paveikt, tas noveda pie satraukta vilcināšanās, kur es pastāvīgi uztraucos par darbu, bet nespēju neko iegūt produktīvi paveikts. ”
Viņa piebilda, ka “šīs stresa un nepietiekamības izjūtas ātri negatīvi ietekmēja manas draudzības un attiecības. Kādu laiku es jutos nespējīga iziet no mājas, liekot justies arvien sociāli izolētākai. ”
Padomi, kā tikt galā un atveseļoties
Lai pārvaldītu izdegšanu un galu galā to pārvarētu, pirmais solis ir atzīt, ka jūs to piedzīvojat. Kā atzīmēja cilvēki, ar kuriem runājām, tas var būt ļoti grūti - it īpaši, ja izdegšana liek arvien vairāk norobežoties no citiem.
Arī tad, ja kolēģi un vienaudži saskaras ar lielu ar darbu saistītu stresu un to nespēj atpazīt viņi ir tuvu izdegšanai, tas var vēl vairāk pasliktināt situāciju.
Tomēr viens no veidiem, kā tikt pie problēmas saknes, ir dalīšanās pieredzē ar citiem.
Robins mums teica, ka tieši runājot ar draugiem, viņi saprata, ka piedzīvo izdegšanu - un to piedzīvo arī viņu vienaudži.
Sārai sapratne, ka viņa ir izdegšanas režīmā, radās arī runājot ar draugu.
"Es sazinājos ar draugu, kurš atradās līdzīgā amatā, kurš minēja, ka viņai šķiet, ka visi viņas resursi ir pilnībā iztukšoti, viņa minēja, ka jūtos izdegusi, un es domāju:" Tas ir viss! Esmu pārgurusi un jūtu, ka man vairs nav ko dot savam darbam, "sacīja Sāra MNT.
Kas notiek, kad atzīstat, ka piedzīvojat izdegšanu? Kur jūs no turienes dodaties? Kat Hounsell ieteica pārtraukt izolācijas ciklu. "Lūdziet palīdzību, jums nav nepieciešams cīnīties tikai ar izdegšanu," viņa teica.
"Labās darbavietās būs atbalsta gadījumi, kad komandas locekļiem nepieciešama palīdzība, taču viņi ne vienmēr tiek labi sazināti."
"Atrodiet kādu darbavietā, kuram uzticaties, un pajautājiet, kas ir pieejams, piemēram, konfidenciālu [darbinieku palīdzības programmas] sistēmu, arodveselības atbalstu, pat elastīgas darba iespējas."
Kat Hounsell
‘Dodiet sev atļauju atvaļinājumam’
Nākamais solis, lai pārvarētu izdegšanu, ir veltīt vairāk laika sev - ar nodomu. Visi cilvēki, ar kuriem runāja MNT par viņu izdegšanas pieredzi teica, ka patiešām palīdzēja nedaudz laika nopelnīt, lai regulāri izdarītu kaut ko patīkamu.
“Atbrīvošanās no darba un prom no darba palīdzēja! Pēc stundām un nedēļas nogalē bija grūti izvairīties no šīm [negatīvajām] izjūtām bez tādām aktivitātēm kā sports un mūzikas spēlēšana, lai gan enerģijas trūkuma sajūta dažkārt varētu apgrūtināt, »mums pastāstīja Duglass.
Robins, Sems un Sāra visi teica, ka skriešanas uzsākšana palīdzēja viņiem justies labāk gan fiziski, gan garīgi, motivēja viņus regulāri izkļūt no mājas un palīdzēja viņu prātam izvairīties no problēmām, kas saistītas ar darbu.
Bet jebkura darbība var būt noderīga, ja vien to var izmantot, lai atpūstos un justos labāk. "Rūpējoties par savu garīgo un fizisko labsajūtu, nav viena piemērota visiem," sacīja Diggorijs.
"Tātad, lai sāktu ar to, ir svarīgi dot sev atļauju atvaļināties no darba un dot iespēju veidot iekšējos spēkus."
"Ja jūs domājat, ka esat salauzis kāju, jūs nevarētu gaidīt, ka turpināsiet dzīvi kā parasti, neveicot pienācīgu atpūtu un atveseļošanos, kamēr nebūsiet uzkrājis nepieciešamo fizisko spēku."
Tania Diggory
Ne tikai individuāla atbildība
Lai gan ikvienam ir jācenšas noteikt veselībai nekaitīgas robežas savā darba dzīvē, iemācīties pateikt “nē”, kad slodze kļūst milzīga, un lūgt palīdzību, kad tas nepieciešams, atbildība par izdegšanas novēršanu un pārvarēšanu gulstas ne tikai uz cilvēku.
Organizācijām jāievieš arī sistēmas, kas veicinās darbinieku labklājību, lai viņi spētu saglabāt veselību un produktivitāti.
„Organizatoriskā līmenī viens no galvenajiem ieteikumiem ir bizness pieņemt, ka notiek izdegšana un ka kultūrai, kas veicina labklājību un labu garīgo veselību, ir jābūt. Pamatu pamatelementam ir regulāri veikt stresa riska novērtēšanu (un iedarboties uz rezultātu), ”konsultēja Hounsels.
Diggorijs piekrita. “Es uzskatu, ka risinājums [izdegšanas novēršanai] ir atkarīgs no organizācijām, kas īsteno labklājības stratēģiju, lai koptu garīgi veselīgu kultūru savās darba vietās; laimīgs bizness sākas ar vadītājiem un viņu darbiniekiem, ”viņa stāstīja MNT.
Tomēr viņa piebilda, ka cilvēki var veikt dažus pasākumus, lai novērstu izdegšanu, jo īpaši “aizstājot“ vajadzīgos ”ar“ kārbām ”.”
Piemēram, viņa teica, ka, ja jūs domājat: "Es varētu strādāt vairāk", mēģiniet pateikt sev: "Es šodien esmu daudz strādājis, un esmu pelnījis pārtraukumu. Es saglabāšu enerģijas līmeni savai ģimenei [un] draugiem, un tad rīt jutīšos vislabāk. "
Viņa aicināja mūsu lasītājus pārvērtēt viņu domāšanas modeļus, uzdodot viņiem jautājumu: "Kādu izvēli jūs šodien izdarīsit?"
Atruna: Mēs esam mainījuši visu šajā rakstā redzamo intervējamo vārdus, lai aizsargātu viņu identitāti.
